10 حقائق لا يعرفها سوى الخبراء عن إدارة الفنادق والمطاعم في عام 2021

عام 2021 هو عام التحول في عالم الأعمال حيث تسبب الوباء في حدوث اضطرابات وتعطيل في حياة الجنس البشري. ما يقرب من 85 ٪ من الشركات تخطط للتحول إلى إصداراتها عبر الإنترنت. التسوق عبر الإنترنت هو الاتجاه المتسارع الجديد لعام 2021 مع تطبيق مستوى أفضل من التباعد الاجتماعي. تعيش البشرية حالة من الخوف الشديد وخيبة الأمل منذ انتشار الوباء. كل ما يمكنك فعله هو تبني التغييرات التي أحدثها الوباء وتكييف نفسك مع عالم الأعمال الجديد عبر الإنترنت.

لماذا تعتبر إدارة الفنادق والمطاعم مهمة؟

في الوقت الحاضر ، تعد إدارة الفنادق والمطاعم هي المجال الرئيسي لتركيز مخاوفك إذا كنت مالك فندق / مطعم. إن توفير طلبات الطعام لعملائك بطريقة منظمة للغاية هو الغرض الرئيسي لإدارة المطعم. لم يعد من الممكن التعامل مع الفندق أو المطعم بأكمله يدويًا حيث يجب عليك نشر برامج عبر الإنترنت لتسهيل إدارة عملك.

إلقاء الضوء على الحقائق التي يعرفها الخبراء

إمكانية الوصول العالمية

يمكن الوصول إلى معلومات عملك من أي جزء من العالم بغض النظر عن موقعك الجغرافي بغض النظر عن مكان إقامتك. هذه ميزة رائعة حيث يمكنك الآن السفر والبقاء على اتصال بمعلومات عملك.

أمن وحماية البيانات

نظرًا لأنه يتم مشاركة جميع معلومات العمل عبر سحابة الإنترنت ، يتم تنفيذ تشفير البيانات لتجنب أي اختراق أو تسرب للمعلومات السرية. يتم تنفيذ خوارزميات التشفير وفك التشفير الصارمة لتسهيل حماية البيانات والسرية وهو أمر مهم للغاية للحفاظ على خصوصية بيانات عملك من المتسللين.

فواتير المبيعات والإرجاع السريعة والدقيقة

يتم التعامل مع فواتير المبيعات والمرتجعات بدقة متناهية وتكون العملية سريعة. لا يحب العملاء الانتظار ولذا يتيح لك برنامج نقاط البيع عبر الإنترنت هذا التعامل مع كل مهمة بدقة. أصبح الآن من السهل جدًا على عملائك إرجاع فاتورة تم شراؤها بالفعل.

طرق الدفع المتعددة

ميزة أخرى رائعة هي تقديم طرق دفع متعددة لعملائك. في الوقت الحاضر ، يفضل العديد من العملاء حمل بطاقات الائتمان وتجنب حمل النقود لأسباب أمنية عديدة. من خلال تمكين طرق دفع متعددة ، يمكنك التعامل مع كل نوع من العملاء بأولويات دفع مختلفة.

حسابات الضرائب

الآن أصبحت حسابات الضرائب لكل فاتورة أبسط وأسهل لأنك لست بحاجة إلى الشعور بالتوتر حيال ذلك. يتم إضافة نوعين من حسابات الضرائب إلى الفاتورة ، على سبيل المثال ، ضريبة الصنف والضريبة العامة. يتم احتساب ضريبة العنصر على كل عنصر تم شراؤه في فاتورة ويتم تطبيق الضريبة العالمية عالميًا. يتم أيضًا إضافة التكلفة الإضافية لأي خدمات ذات صلة إلى الفاتورة.

إدارة المستوى:

يمكنك تجربة ميزة جديدة في إدارة الفنادق والمطاعم تسمى إدارة المستوى. يصور طوابق مختلفة من فندق / مطعم وكيف يتم التعامل معها عن عمد بواسطة البرامج عبر الإنترنت.

إدارة الجدول

ميزة رائعة أخرى رائعة هي إدارة الجدول. ماذا يحدث على كل طاولة داخل فندق / مطعم؟ ما هي طلبات الطعام التي يتم تقديمها؟ وما هو وضع كل طلب طعام لكل مائدة؟ بهذه الطريقة لا يحتاج المدير للذهاب إلى كل طاولة ومراقبتها ، بل يمكنه فقط الجلوس ومشاهدة إحصائيات البرنامج للتحكم في المطعم بالكامل.

إدارة المطبخ

يمكنك الآن إدارة إعداد طلب الطعام من خلال استخدام تطبيق المطبخ حتى لا يتأخر أي طلب أو يفوته. إن رضا العملاء ورضاهم هما الأهم لأنك تجعل النظام بأكمله خاليًا من التأخير وبالتالي تفرح عملائك وتفوز بثقتهم

العروض الترويجية والخصومات

يتيح لك البرنامج عبر الإنترنت لإدارة المطاعم أيضًا السماح للعملاء بالاستفادة من العروض الترويجية أو الخصومات. لن يعشقوا علامتك التجارية ويقدرونها فحسب ، بل سيساعدونك أيضًا في إنشاء ونشر سمعة جيدة عبر وسائل التواصل الاجتماعي. بينما يشارك العملاء تجاربهم الرائعة مع الأصدقاء الآخرين ، سينجذب المزيد من العملاء إلى أعمالك الغذائية ، وبالتالي يتحولون إلى عملاء مخلصين. ومن ثم ، تساعدك العروض الترويجية والخصومات على كسب عملائك القيمين والاحتفاظ بهم على المدى الطويل.

خدمة العملاء

كنتيجة لجميع الميزات المذكورة أعلاه ، فإنك تصور خدمة عملاء ممتازة. سيتحول عملاؤك إلى عملاء سعداء عندما يبدأ عملك في النمو والتوسع مما يسمح لك بالاستمتاع وجني الفوائد. من خلال عرض خدمات عملاء رائعة ومذهلة ، يمكنك بسهولة اختراق السوق الاستهلاكية من خلال صورة علامة تجارية قوية لتصويرها.

Published by smaccsoft

SMACC هو برنامج محاسبة عبر الإنترنت للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة لإدارة أعمالها وزيادة الإنتاجية. ابدأ الآن مع نسخة تجريبية مجانية.

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s

Create your website with WordPress.com
Get started
%d bloggers like this: